ATT anuncia seguimiento y sanciones por cancelación de vuelos internacionales de BOA
Ante las quejas de pasajeros afectados por la cancelación o demora de vuelos internacionales de Boliviana de Aviación (BOA), la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) ha anunciado que está llevando a cabo un seguimiento de la situación y aplicará sanciones correspondientes.
En un comunicado, la ATT, en calidad de Ente Regulador del servicio de Transporte Aéreo, explicó que está monitoreando los vuelos cancelados por la aerolínea en la ruta Santa Cruz - Madrid con el objetivo de que BOA brinde información completa, oportuna y clara sobre el estado de los vuelos afectados.
En caso de encontrar indicios de incumplimiento de la normativa sectorial, se realizará un análisis técnico para determinar las sanciones correspondientes.
La ATT también informó que cuenta con Supervisores de Servicios ATT (SSATT) en los aeropuertos del país para atender los reclamos de los usuarios. Asimismo, los pasajeros afectados pueden comunicarse a través de las plataformas de atención al usuario, como la línea gratuita 800-10-6000, el número de WhatsApp 715-33208 y la página web www.mireclamo.bo, para presentar sus quejas y recibir asistencia.
